TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT RECEPTIONIST AND OPERATOR

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT RECEPTIONIST AND OPERATOR

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT RECEPTIONIST AND OPERATOR

DESKRIPSI TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT RECEPTIONIST AND OPERATOR

Receptionist dan operator adalah lini depan sebuah perusahaan dimana

image positif harus tercipta pertama kali. Receptionist dan operator

juga sekaligus menjalankan divisi pelayanan, dimana pelayanan adalah

tolak ukur image positif suatu perusahaan.

Setelah mengikuti training ini diharapkan receptionist dan operator

perusahaan anda akan menjadi lebih professional dan menambah image

positif perusahaan anda.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Service Excellent Receptionist and Operator ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT RECEPTIONIST AND OPERATOR

Dengan mengikuti pelatihan Service Excellent Receptionist and Operator Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Service Excellent Receptionist and Operator dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Service Excellent Receptionist and Operator

MATERI pelatihan pengenalan Service Excellent Receptionist and Operator online Zoom

1. Introduction: pengertian receptionist, pengertian operator,

tugas-tugas receptionist dan operator. Motivasi diri

2. Receptionist dan Operator adalah divisi yang harus melakukan

service with hearts; corporate image and identity; professional

image

3. Communications skills : heart smiling face and voice with positive

way, active listening, interpersonal communications skills, etika

bertelpon, transferring, holding, greetings

4. Visual Poise and Professional Wardrobe: kesan pertama menunjukan

siapa anda dan tempat anda bekerja; sikap tubuh yang positif,

wellgroom wardrobe.

5. Handling complaint: Mengatasi tamu yang sulit.

6. Admin skills: pencatatan tamu yang datang atau telepon masuk,

membuat laporan calls in dan walk in.

7. Basic English: bahasa inggris yang sering digunakan untuk menerima

tamu dan menerima telpon apabila tamu yang datang atau menelpon

adalah bukan dari Indonesia

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Service Excellent Receptionist and Operator

METODE pelatihan pelayanan prima online Zoom

Presentation

Group Discussion

Case Study

Evaluatio

Certification Test

Metode Training Service Excellent Receptionist and Operator dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan penerapan Service Excellent Receptionist and Operator online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent Receptionist and Operator ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent Receptionist and Operator baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Receptionist dan operator, divisi yang sering berhubungan dengan tamu atau menerima telepon

Peserta yang dapat mengikuti training Service Excellent Receptionist and Operator ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang … .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2026:

Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026

Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026

Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026

Batch 4 : 14 – 15 April 2026

Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026

Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026

Batch 9 : 16 – 17 September 2026

Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026

Batch 11 : 18 – 19 November 2026

Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2026 :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.