TRAINING MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DALAM BISNIS PERBANKAN

TRAINING MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN DALAM BISNIS PERBANKAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN

Pelatihan Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Bisnis Perbankan sangat penting karena membantu bank dalam membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan mereka. Dengan strategi yang efektif dalam manajemen hubungan pelanggan, bank dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi churn, dan memperkuat loyalitas, yang pada gilirannya meningkatkan kinerja bisnis dan keuntungan.

Pelatihan Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Bisnis Perbankan dirancang untuk memperkuat keterampilan dan strategi peserta dalam mengelola hubungan dengan pelanggan. Selama pelatihan, peserta akan mempelajari cara membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan dan loyalitas, serta menggunakan sistem CRM untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif. Dengan pendekatan berbasis praktik dan studi kasus, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi tantangan hubungan pelanggan dan memberikan layanan yang unggul di industri perbankan.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA LAYANAN PELANGGAN PERBANKAN

1. Meningkatkan keterampilan dalam membangun dan mempertahankan hubungan pelanggan yang positif.
2. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
3. Memahami teknik komunikasi yang efektif untuk pelayanan pelanggan di perbankan.
4. Mengimplementasikan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) secara efektif.
5. Menganalisis dan mengatasi masalah umum dalam hubungan pelanggan untuk meningkatkan layanan.

Materi Diklat Manajemen Hubungan Pelanggan Pasti Running Murah

1. Dasar-Dasar Manajemen Hubungan Pelanggan
2. Teknik Komunikasi Efektif dengan Pelanggan
3. Implementasi Sistem CRM di Perbankan
4. Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan
5. Analisis dan Penanganan Keluhan Pelanggan
6. Membangun Loyalitas Pelanggan
7. Studi Kasus Hubungan Pelanggan di Perbankan
8. Pengelolaan Interaksi Pelanggan
9. Pengukuran Kinerja Layanan Pelanggan
10. Tren Terkini dalam Manajemen Hubungan Pelanggan

Peserta Pelatihan Strategi Kepuasan Pelanggan Webinar Murah

1. Manajer Layanan Pelanggan
2. Kepala Cabang Bank
3. Analis Hubungan Pelanggan
4. Staf Frontline Bank
5. Direktur Pengembangan Bisnis

Instruktur Training Offline Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Bisnis Perbankan Pasti Running

Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Bisnis Perbankan :

Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training

1. Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
2. Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
3. Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
4. Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
5. Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
6. Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
7. Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
8. Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
9. Batch 9 : 16 – 17 September 2026
10. Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
11. Batch 11 : 18 – 19 November 2026
12. Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026

NOTED

Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Strategi Kepuasan Pelanggan (Online – Offline)

1. Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Fasilitas Training Strategi Kepuasan Pelanggan Offline

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout Training Dasar Forensik Akuntansi terupdate.
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat Training Dasar Forensik Akuntansi.
6. FREE Bag or backpack (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website zeyn-transform.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan.