TRAINING ONLINE RESEPSIONIS PROFESIONAL

TRAINING ONLINE RESEPSIONIS PROFESIONAL

TRAINING ONLINE RESEPSIONIS PROFESIONAL

DESKRIPSI TRAINING ONLINE RESEPSIONIS PROFESIONAL

Menciptakan receptionist dan operator yang mampu bersikap profesional, mengerti bagaimana harus bersikap benar dan menguasai etika dalam menerima tamu, atau bertelephone. Menjadi cermin yang baik bagi perusahaan bersangkutan dan mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang. Receptionist dan Operator yang handal adalah mereka yang mampu mengatasi segala masalah yang timbul di bagian muka perushaan (front office) dan selalu tampil menarik, sopan, ramah, dan profesional.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Professional Receptionist and Customer Service Excellent ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE RESEPSIONIS PROFESIONAL

Dengan mengikuti pelatihan Professional Receptionist and Customer Service Excellent Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Professional Receptionist and Customer Service Excellent dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Professional Receptionist and Customer Service Excellent

MATERI pelatihan Resepsionis Profesional dan Layanan Pelanggan Sangat Baik online Zoom :

1. Cara berkomunikasi secara efektif dan provesional

2. Personal greetings untuk membina relationship

3. Etiket bertelpon secara internasional

4. Mengatur dan melatih suara agar lebih professional dan luwes

5. Berfikir positif dalam menghadapi manusia, masalah dan sebagainya

6. Menghadapi komplain dan masalah

7. Motivasi Diri dan Service Mindset

8. Apa Akibat Buruknya Pelayanan

9. Sikap dan Perilaku Pelayanan

10. Teknik menghadapi pelanggan complaint

11. Teknik menjaga emosi

12. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Professional Receptionist and Customer Service Excellent

METODE pelatihan Motivasi Diri dan Service Mindset online Zoom :

Metode Training Professional Receptionist and Customer Service Excellent dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Berfikir positif dalam menghadapi manusia, masalah dan sebagainya online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Receptionist and Customer Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Receptionist and Customer Service Excellentinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Professional Receptionist and Customer Service Excellent ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Professional Receptionist and Customer Service Excellent

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2024 :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.