TRAINING ONLINE CUSTOMER INTIMACY STRATEGY
TRAINING ONLINE CUSTOMER INTIMACY STRATEGY
DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER INTIMACY STRATEGY
Ditunjang dengan produk yang unggul serta pengoperasian yang baik, customer intimacy strategy merupakan strategi inovatif untuk membantu perusahaan dalam mendekatkan diri dengan pelanggannya dan merespon kebutuhan serta keinginan mereka. Hasilnya akan meningkatkan nilai terus menerus bagi pelanggan, mencegah perginya pelanggan dan meningkatkan penjualan serta kemungkinan terciptanya bisnis baru. Menimbang cukup kompleksnya materi pelatihan Customer Intimacy Strategy ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE CUSTOMER INTIMACY STRATEGY
Dengan mengikuti pelatihan Customer Intimacy Strategy, peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Intimacy Strategy dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Intimacy Strategy.
MATERI pelatihan pengenalan Customer Intimacy Strategy online Zoom :
Materi bahasan:
1. Introduction:
a. Pergeseran dari traditional customer focus menjadi customer intimacy.
b. Penciptaan customer value: product leadership (best product), operational excellence (best price) dan customer intimacy (best total solution).
c. Hasil dari customer intimacy: kesetiaan pelanggan, bertahannya pelanggan dan lebih banyak referal bagi perusahaan.
2. Pendekatan dalam customer intimacy strategy:
a. What is customer intimacy?
b. Menciptakan value secara sempurna dengan menyesuaikan pada kebutuhan khusus dari pelanggan.
c. Membimbing pelanggan untuk menggunakan produk dengan lebih baik (knowledge, partnership dan solution).
d. Membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan.
e. Dukungan CRM (Customer Relationship Management)
3. Customer intimacy tools :
a. Emotional branding
b. Brand community
c. Customer service & care
d. Experiential marketing
4. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Intimacy Strategy
METODE pelatihan strategi intimacy online Zoom :
Metode Training Customer Intimacy Strategy dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan prinsip Customer Intimacy Strategy online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Intimacy Strategy ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Intimacy Strategy baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Customer Intimacy Strategy ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Intimacy Strategy.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
