TRAINING ONLINE STANDAR LAYANAN FRONTLINER BANK
TRAINING ONLINE STANDAR LAYANAN FRONTLINER BANK
DESKRIPSI TRAINING ONLINE STANDAR LAYANAN FRONTLINER BANK
Perbankan saat ini dalam melakukan aktivitas menghadapi banyak tantangan, salah satu tantangan yang dihadapi ialah bagaimana caranya untuk memberikan pelayanan (service) kepada nasabahnya. Service yang Excellent harus mempunyai standar layanan yang paling baik untuk Front Office dan Back Office. Menimbang cukup kompleksnya materi pelatihan Standar Layanan ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE STANDAR LAYANAN FRONTLINER BANK
Dengan mengikuti pelatihan Standar Layanan, peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Standar Layanan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Standar Layanan.
MATERI pelatihan standar layanan Frontliner Cabang online Zoom :
– Standar layanan Frontliner Cabang
* Teller : Sikap, Skill dan Penampilan
* Customer Service : Sikap, Skill, Cross Selling, Complain, Penutupan Rekening, Penampilan
– Standar Layanan Frontliner Non Cabang dan Back Office
* Standar layanan umum
* Penampilan
* Standar layanan khusus
a) Frontliner Non Cabang
b) Frontliner Bidang Kredit
c) Driver
d) OfficeBoy
e) Security
– Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Standar Layanan
METODE pelatihan Pelayanan Prima online Zoom :
Metode Training Standar Layanan dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Strategi Penjualan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Standar Layanan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Standar Layanan baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Standar Layanan ini adalah staff SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Standar Layanan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2026:
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2026 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
