TRAINING PENGELOLAAN KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN PELANGGAN

TRAINING PENGELOLAAN KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN PELANGGAN

DESKRIPSI REGULER TRAINING PENGELOLAAN KUALITAS PRODUK

Pelatihan Pengelolaan Kualitas Produk dan Layanan Pelanggan sangat penting karena kualitas produk dan layanan yang konsisten mempengaruhi kepuasan pelanggan dan loyalitas mereka. Dengan memahami dan menerapkan prinsip-prinsip pengelolaan kualitas secara efektif, perusahaan dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kelemahan dalam produk dan layanan mereka, mengurangi keluhan pelanggan, dan meningkatkan reputasi merek. Pelatihan ini memberikan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola kualitas dengan baik dan membangun hubungan positif dengan pelanggan, yang pada akhirnya berdampak pada keuntungan dan pertumbuhan bisnis.

Pelatihan Pengelolaan Kualitas Produk dan Layanan Pelanggan bertujuan untuk membekali peserta dengan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memastikan kualitas produk dan layanan pelanggan yang optimal. Program pelatihan ini mencakup teknik-teknik terkemuka dalam pengelolaan kualitas, mulai dari pengendalian mutu produk hingga manajemen hubungan pelanggan. Peserta akan belajar bagaimana mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kualitas, mengelola umpan balik dan keluhan pelanggan, serta menerapkan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Dengan pendekatan praktis dan studi kasus, pelatihan ini membantu peserta mengintegrasikan prinsip kualitas ke dalam setiap aspek operasional perusahaan.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KUALITAS LAYANAN

1. Meningkatkan pemahaman peserta tentang prinsip dan praktik pengelolaan kualitas produk dan layanan pelanggan.
2. Mengajarkan teknik untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah kualitas dalam produk dan layanan.
3. Mengembangkan keterampilan peserta dalam mengelola umpan balik dan keluhan pelanggan secara efektif.
4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang dan menerapkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
5. Mendorong peserta untuk menerapkan sistem manajemen kualitas yang terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi operasional.

Materi Diklat Pengelolaan Kualitas Produk Pasti Running Murah

1. Pengenalan Pengelolaan Kualitas
2. Teknik Pengendalian Kualitas Produk
3. Manajemen Umpan Balik Pelanggan
4. Analisis dan Pemecahan Masalah Kualitas
5. Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan
6. Pengelolaan Keluhan Pelanggan
7. Sistem Manajemen Kualitas Terintegrasi
8. Pengembangan dan Evaluasi Produk
9. Studi Kasus Kualitas Produk dan Layanan
10. Praktik Terbaik dalam Layanan Pelanggan

Peserta Pelatihan Manajemen Kualitas Pelanggan Webinar Murah

1. Manajer Kualitas
2. Staf Layanan Pelanggan
3. Pengawas Produksi
4. Spesialis Pengembangan Produk
5. Manajer Operasional

Instruktur Training Offline Pengelolaan Kualitas Produk dan Layanan Pelanggan Pasti Running

Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Pengelolaan Kualitas Produk dan Layanan Pelanggan :

Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training

1. Batch 1 : 19 – 20 Februari 2025
2. Batch 2 : 12 – 13 Maret 2025
3. Batch 3 : 16 – 17 April 2025
4. Batch 3 : 16 – 17 April 2025
5. Batch 4 : 7 – 8 Mei 2025
6. Batch 5 : 11 – 12 Juni 2025
7. Batch 6 : 16 – 17 Juli 2025
8. Batch 7 : 6 – 7 Agustus 2025
9. Batch 8 : 10 – 11 September 2025
10. Batch 9 : 8 – 9 Oktober 2025
11. Batch 10 : 12 – 13 November 2025
12. Batch 11 : 10 – 11 Desember 2025

NOTED

Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Manajemen Kualitas Pelanggan (Online – Offline)

1. Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Fasilitas Training Manajemen Kualitas Pelanggan Offline

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout Training Dasar Forensik Akuntansi terupdate.
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat Training Dasar Forensik Akuntansi.
6. FREE Bag or backpack (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

Artikel ditulis oleh Louis JP ( Louis Josephum Pinastika ), seorang Copywriter profesional spesialisasi SEO di Website zeyn-transform.com sejak tahun 2024. Selain sebagai Copywriter, Louis JP sebelumnya sudah menjadi penulis karya seni sejak tahun 2020. Penulis berkomitmen terus untuk memberikan informasi yang bermanfaat serta akurat bagi para pembaca sehingga dapat dinikmati oleh semua kalangan.