TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

customer satisfaction adalah suatu istilah marketing yang diambil dari bahasa Inggris yang artinya kepuasan pelanggan. Namun, terdapat beberapa faktor yang memengaruhi perilaku konsumen pada kepuasan bisnis yang Anda berikan. Setelah mengetahui pengertian, faktor dan manfaat dalam mengedepankan customer satisfaction, maka selanjutnya Anda harus mengetahui cara mengukur customer satisfaction. Dengan mengukur customer satisfaction, maka Anda bisa melakukan analisa sekaligus menentukan langkah yang tepat untuk mempertahankan ataupun memperoleh pelanggan baru. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Satisfaction as a Selling Tool ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AS A SELLING TOOL

Dengan mengikuti pelatihan Customer Satisfaction as a Selling Tool Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Satisfaction as a Selling Tool dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Satisfaction as a Selling Tool.

MATERI pelatihan Pengenalan Customer Satisfication online Zoom

1. Faktor yang Mempengaruhi Customer Satisfaction

2. Manfaat Kepuasan Pelanggan

3. Cara Mengukur Customer Satisfaction

4. Menggunakan Jasa Ghost Shopping

5. Net Promoter Score (NPS)

6. Customer Effort Score (CES)

7. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Satisfaction as a Selling Tool

METODE pelatihan Konsep Customer Satisfication online Zoom

Metode Training Customer Satisfaction as a Selling Tool dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Prinsip Customer Satisfication online Zoom

Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Satisfaction as a Selling Tool ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Satisfaction as a Selling Tool baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Customer Satisfaction as a Selling Tool ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Satisfaction as a Selling Tool .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2026:

Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026

Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026

Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026

Batch 4 : 14 – 15 April 2026

Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026

Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026

Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026

Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026

Batch 9 : 16 – 17 September 2026

Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026

Batch 11 : 18 – 19 November 2026

Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2026 :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.