TRAINING HUBUNGAN PELANGGAN (CRM)

TRAINING HUBUNGAN PELANGGAN (CRM)

TRAINING HUBUNGAN PELANGGAN (CRM)

DESKRIPSI REGULER TRAINING STRATEGI CRM EFEKTIF

Pelatihan dalam Hubungan Pelanggan (CRM) memainkan peran krusial dalam meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka. Implementasi CRM yang efektif tidak hanya membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan secara lebih baik tetapi juga meningkatkan kolaborasi antar departemen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan positif.

Pelatihan Hubungan Pelanggan (CRM) dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana memanfaatkan sistem CRM untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan, meningkatkan loyalitas, dan mengoptimalkan penjualan. Peserta akan belajar strategi terbaru dalam mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola data pelanggan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan meningkatkan keuntungan perusahaan.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN INTERAKSI PELANGGAN

  1. Memahami konsep dasar CRM dan aplikasinya dalam bisnis.
  2. Meningkatkan kemampuan dalam memanfaatkan sistem CRM untuk analisis dan prediksi kebutuhan pelanggan.
  3. Mengembangkan keterampilan dalam membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
  4. Menyusun strategi pemasaran yang efektif berdasarkan data pelanggan dari CRM.
  5. Memastikan semua staf terlibat dalam penggunaan dan penerapan CRM secara optimal.

Materi Diklat Strategi CRM efektif Pasti Running Murah

  1. Pengenalan Konsep CRM
  2. Manfaat dan Tujuan Implementasi CRM
  3. Pemilihan dan Implementasi Sistem CRM
  4. Integrasi CRM dengan strategi pemasaran
  5. Analisis data pelanggan
  6. Manajemen interaksi pelanggan
  7. Penggunaan CRM untuk meningkatkan retensi pelanggan
  8. Keterampilan komunikasi dalam CRM
  9. Penanganan keluhan pelanggan
  10. Evaluasi kepuasan pelanggan melalui CRM

Peserta Pelatihan Peningkatan retensi pelanggan Webinar Murah

  1. Manajer penjualan
  2. Customer service representative
  3. Marketing executive
  4. Business development manager
  5. Relationship manager

Instruktur Training Offline Hubungan Pelanggan (CRM) Pasti Running

Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Hubungan Pelanggan (CRM) :

Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training

  1. 24 – 26 Januari 2024
  2. 14 – 16 Februari 2024
  3. 20 – 23 Maret 2024
  4. 4 – 6 April 2024
  5. 15 – 17 Mei 2024
  6. 26 – 28 Juni 2024
  7. 17 – 19 Juli 2024
  8. 14 – 16 Agustus 2024
  9. 25 – 27 September 2024
  10. 10 – 12 Oktober 2024
  11. 7 – 9 November 2024
  12. 5 – 7 Desember 2024

NOTED

Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Peningkatan retensi pelanggan (Online – Offline)

  1. Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
  2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
  3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
  4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
  5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
  6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
  7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Fasilitas Training Peningkatan retensi pelanggan Offline

  1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  3. Module / Handout Training Dasar Forensik Akuntansi terupdate.
  4. FREE Flashdisk .
  5. Sertifikat Training Dasar Forensik Akuntansi.
  6. FREE Bag or backpack (Tas Training) .
  7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku

 

Post Views: 19