TRAINING MANAJEMEN LAYANAN DAN PELAYANAN PUBLIK

TRAINING MANAJEMEN LAYANAN DAN PELAYANAN PUBLIK

DESKRIPSI REGULER TRAINING MANAJEMEN LAYANAN PUBLIK

Pelatihan Manajemen Layanan dan Pelayanan Publik memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas interaksi antara penyedia layanan dan masyarakat. Dalam era di mana harapan masyarakat terhadap layanan publik terus meningkat, kemampuan untuk memberikan pelayanan yang efisien, responsif, dan berkualitas tinggi menjadi sangat penting. Pelatihan ini membantu individu dan organisasi untuk memahami dan menerapkan praktik terbaik dalam manajemen layanan, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dan membangun kepercayaan publik.

Pelatihan Manajemen Layanan dan Pelayanan Publik dirancang untuk membantu para profesional dalam meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai teknik dan strategi untuk mengelola layanan publik secara efektif, termasuk keterampilan komunikasi, pengelolaan keluhan, dan penggunaan teknologi untuk meningkatkan efisiensi. Pelatihan ini juga akan membahas prinsip-prinsip dasar manajemen layanan dan bagaimana menerapkannya dalam konteks pelayanan publik untuk meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat.

TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

1. Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam memberikan layanan publik.
2. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
3. Memahami prinsip-prinsip manajemen layanan yang efektif.
4. Meningkatkan kemampuan untuk menangani keluhan dan konflik.
5. Menerapkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi layanan.

Materi Diklat Manajemen Layanan Publik Pasti Running Murah

1. Pengantar Manajemen Layanan dan Pelayanan Publik
2. Prinsip-prinsip Dasar Manajemen Layanan
3. Teknik Komunikasi Efektif dalam Layanan Publik
4. Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
5. Pengelolaan Keluhan dan Konflik
6. Penerapan Teknologi dalam Layanan Publik
7. Komunikasi Publik
8. Evaluasi dan Monitoring Kinerja Layanan
9. Manajemen Kualitas Layanan Publik
10. Inovasi dalam Pelayanan Publik

Peserta Pelatihan Efisiensi Layanan Publik Webinar Murah

1. Manajer Layanan Pelanggan
2. Pegawai Pemerintah
3. Kepala Bagian Pelayanan Publik
4. Supervisor Layanan Publik
5. Konsultan Manajemen Layanan

Instruktur Training Offline Manajemen Layanan dan Pelayanan Publik Pasti Running

Pelatihan yang diselenggarakan akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman di bidang Manajemen Layanan dan Pelayanan Publik :

Instruktur yang mengajar pelatihan ini merupakan instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Training

1. Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
2. Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
3. Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
4. Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
5. Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
6. Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
7. Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
8. Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
9. Batch 9 : 16 – 17 September 2026
10. Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
11. Batch 11 : 18 – 19 November 2026
12. Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026

NOTED

Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda. Running minimal 2 peserta

Lokasi Training Efisiensi Layanan Publik (Online – Offline)

1. Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel .
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel,
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .

Fasilitas Training Efisiensi Layanan Publik Offline

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout Training Dasar Forensik Akuntansi terupdate.
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat Training Dasar Forensik Akuntansi.
6. FREE Bag or backpack (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku