TRAINING ONLINE PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE
TRAINING ONLINE PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE
DESKRIPSI TRAINING ONLINE PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE
Apa itu Customer Service? Secara sederhana, customer service adalah seseorang yang menerima dan melayani keluhan dan pertanyaan konsumen. Bisa dibilang customer service/customer care adalah jembatan perusahaan selaku penyedia produk atau jasa dengan konsumen pengguna produk atau jasa. ugas customer service pada dasarnya adalah menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan. CS adalah citra bagi perusahaan tempatnya bekerja. Itu sebabnya CS wajib untuk menjaga nama baik perusahaan. Berikut tugas seorang CS. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Professional Customer Service ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE PROFESSIONAL CUSTOMER SERVICE
Dengan mengikuti pelatihan Professional Customer Service Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Professional Customer Service dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Professional Customer Service.
MATERI pelatihan Layanan Pelanggan Profesional online Zoom :
* Consept Profesional Customer Service
* Salesmanship Spirit
* Developing Service Value
* Service Excellence
* Service Attitude
* Interpersonal Communication Skill
* SMART Handling Complaint
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Professional Customer Service
METODE pelatihan Konsep Layanan Pelanggan Profesional online Zoom :
Metode Training Professional Customer Service dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Keterampilan Komunikasi Interpersonal online Zoom:
Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Customer Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Customer Service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PERSERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Keterampilan Komunikasi Interpersonal ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Keterampilan Komunikasi Interpersonal.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Zeyn Training 2026:
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2026 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
